Allgemeine Geschäftsbedingungen

Indem Sie ein Complair-Konto erstellen, auf „Ich stimme zu" klicken oder den Dienst nutzen, erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen") und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person („Kunde") akzeptieren, versichern Sie, dass Sie zur Bindung dieser Einheit bevollmächtigt sind, und „Sie" bezieht sich auf diese Einheit.

Sofern Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie Complair nicht nutzen.

Complair ist ein Software-as-a-Service-Workspace, der Organisationen dabei unterstützt, ihre KI-Systeme zu inventarisieren, Risiken nach dem EU-KI-Gesetz zu klassifizieren, Compliance-Checklisten für die DSGVO und das European Accessibility Act zu verwalten, Lieferantenfragebögen zu versenden und Compliance-Dokumentation automatisch zu erstellen (der „Dienst").

Funktionen und Plangrenzen sind auf unserer Preisseite beschrieben und können sich ändern. Wir werden den Funktionsumfang eines bezahlten Plans während einer vorausbezahlten Laufzeit nicht wesentlich ohne vorherige Ankündigung reduzieren.

Jeder Kunde verfügt über einen Workspace. Nutzer gehören genau einem Workspace an und haben eine der folgenden Rollen: owner (Inhaber), admin oder member (Mitglied). Inhaber und Admins können Nutzer einladen, befördern, herabstufen und entfernen; Mitglieder arbeiten innerhalb der ihnen zugewiesenen Boards.

• Sie sind für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich und verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
• Sie müssen uns unverzüglich unter security@complair.eu über jeden unbefugten Zugriff informieren.
• Eine Person pro Sitz. Sitze sind — außer bei einem dauerhaften Personalwechsel — nicht übertragbar.
• Sie müssen zutreffende Registrierungsinformationen bereitstellen und diese aktuell halten.

Bezahlte Pläne werden monatlich oder jährlich im Voraus über Stripe abgerechnet. Die Preise auf unserer Preisseite verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Sie ermächtigen uns (über Stripe), die hinterlegte Zahlungsmethode zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zu belasten.

• Verlängerung. Abonnements verlängern sich automatisch bis zur Kündigung. Sie können jederzeit in der Anwendung kündigen; die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
• Upgrades werden sofort mit anteiliger Berechnung wirksam. Downgrades werden zum Ende des Abrechnungszeitraums wirksam.
• Rückerstattungen. Gebühren sind nicht erstattungsfähig, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben. Mitten in der Laufzeit gekündigte Jahrespläne werden nicht anteilig erstattet, es sei denn, wir verursachen einen wesentlichen, nicht behobenen Dienstausfall.
• Steuern. Sie sind für sämtliche Steuern im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement verantwortlich, mit Ausnahme von Steuern auf unser Nettoeinkommen.
• Fehlgeschlagene Zahlungen. Nach wiederholten Zahlungsausfällen können wir den Dienst nach angemessener Ankündigung aussetzen.

Sie verpflichten sich, Folgendes weder selbst zu tun noch Dritten zu gestatten:

• den Dienst in einer Weise zu nutzen, die gegen Gesetze, Verordnungen oder Rechte Dritter verstößt;
• Inhalte hochzuladen, die rechtswidrig, rechtsverletzend, diffamierend oder anderweitig schädlich sind;
• besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) hochzuladen, sofern keine gültige Rechtsgrundlage besteht und Sie uns nicht zuvor informiert haben, damit geeignete Schutzmaßnahmen vereinbart werden können;
• die Sicherheit des Dienstes ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu untersuchen, zu scannen oder zu testen;
• die Integrität, Leistung oder Verfügbarkeit des Dienstes zu beeinträchtigen (einschließlich Denial-of-Service oder übermäßiger automatisierter Zugriffe);
• den Dienst zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu kopieren, außer soweit dies gesetzlich ausdrücklich zulässig ist;
• den Dienst zu nutzen, um ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln oder Machine-Learning-Modelle mit Ausgaben unserer KI-gestützten Funktionen zu trainieren;
• den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren oder anderweitig kommerziell weiterzugeben.

Im Verhältnis zwischen uns beiden gehören Ihnen alle Daten, die Sie an den Dienst übermitteln („Kundendaten"). Sie gewähren uns eine weltweite, nicht ausschließliche Lizenz zum Hosten, Kopieren, Übertragen und Anzeigen der Kundendaten ausschließlich im erforderlichen Umfang, um den Dienst für Sie zu betreiben und zu verbessern, Support zu leisten und unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

Wir verwenden Kundendaten nicht zum Training von KI-Modellen. Aggregierte, anonymisierte Nutzungsstatistiken (ohne personenbezogene Daten oder Kundenkennungen) können zur Analyse und Verbesserung des Dienstes verwendet werden.

Unser Umgang mit personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Unsere Auftragsverarbeitungsvereinbarung bezieht, soweit einschlägig, die EU-Standardvertragsklauseln ein.

Teile des Dienstes nutzen große Sprachmodelle (derzeit Anthropic Claude), um KI-Systeme zu klassifizieren, Compliance-Fragen zu beantworten und Richtlinienvorlagen zu erstellen. Diese Ausgaben sind probabilistisch und können unrichtig, unvollständig oder veraltet sein. Sie müssen jede KI-Ausgabe vor einer Verwendung prüfen und sind dafür allein verantwortlich.

Im Verhältnis zwischen uns beiden und soweit nach geltendem Recht zulässig, dürfen Sie auf Ihre Anweisung erzeugte Ausgaben innerhalb Ihrer Organisation für Compliance-Zwecke nutzen. Ähnliche Ausgaben können für andere Kunden erzeugt werden; Exklusivität an den Ausgaben besteht nicht.

Zur Erbringung des Dienstes arbeiten wir mit einer kleinen Gruppe von Unterauftragsverarbeitern zusammen, die jeweils durch einen schriftlichen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO gebunden sind. Unsere aktuelle, fortlaufend gepflegte Liste finden Sie in der Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung des Dienstes stimmen Sie deren Beauftragung zu — vorbehaltlich der dort beschriebenen Schutzmaßnahmen.

Der Dienst kann Links zu Websites Dritter enthalten und mit Tools Dritter (z. B. Stripe für Zahlungen) integriert sein. Diese Dienste unterliegen eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen; wir sind für deren Inhalte oder Praktiken nicht verantwortlich.

Uns und unseren Lizenzgebern stehen sämtliche Rechte, Titel und Ansprüche am Dienst zu — einschließlich aller Software, Designs, Marken und von uns bereitgestellten Inhalte (ausgenommen Kundendaten und die oben beschriebenen Ausgaben). Außer den in diesen Bedingungen ausdrücklich eingeräumten werden keine Rechte gewährt.

Feedback zum Dienst geben Sie uns nicht vertraulich; wir dürfen es ohne Einschränkung oder Vergütung nutzen.

Jede Partei schützt die nicht-öffentlichen Informationen der anderen Partei („Vertrauliche Informationen") mindestens mit der Sorgfalt, die sie für ihre eigenen vertraulichen Informationen anwendet, jedoch nicht unter angemessener Sorgfalt. Vertrauliche Informationen dürfen nur zur Erfüllung der Pflichten aus diesen Bedingungen verwendet und nur an Personen mit einem berechtigten Kenntnisinteresse und bestehenden Vertraulichkeitspflichten offengelegt werden.

Wir unterhalten administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.2+), Verschlüsselung im Ruhezustand, rollenbasierter Zugriffskontrollen, Least-Privilege-Zugriffen für unser Personal, zentraler Protokollierung und regelmäßiger Backups. Wir werden Sie ohne schuldhaftes Zögern über jeden bestätigten Sicherheitsvorfall informieren, der Ihre Kundendaten betrifft.

Diese Bedingungen beginnen mit Ihrer erstmaligen Annahme und gelten, solange Sie den Dienst nutzen. Jede Partei kann ein Abonnement gemäß Ziffer 5 ordentlich kündigen. Wir können Ihren Zugang mit sofortiger Wirkung aussetzen oder kündigen, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen (einschließlich Ziffer 6 — zulässige Nutzung) verstoßen oder dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Nach Beendigung räumen wir Ihnen 30 Tage für den Export der Kundendaten ein; danach können wir sie endgültig löschen. Regelungen, die ihrem Wesen nach die Beendigung überdauern sollen (Geistiges Eigentum, Vertraulichkeit, Haftung, anwendbares Recht), bleiben wirksam.

Soweit in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich geregelt und soweit nach geltendem Recht zulässig, wird der Dienst „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Wir schließen alle weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung sowie Gewährleistungen aus Geschäftsgebrauch oder Handelsbrauch.

Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus, die nach zwingendem Verbraucherschutzrecht nicht ausgeschlossen werden kann.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet keine Partei für mittelbare, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden noch für entgangenen Gewinn, Umsatz, Daten- oder Goodwill-Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben — selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Unsere gesamte Haftung im Zusammenhang mit diesen Bedingungen übersteigt nicht die Gebühren, die Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis für den Dienst an uns gezahlt haben.

Diese Beschränkungen gelten nicht für Haftung wegen grober Fahrlässigkeit, Vorsatz, Betrug oder für Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann.

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus (a) Kundendaten, (b) einem Verstoß gegen Ziffer 6 (zulässige Nutzung) oder (c) einer rechtswidrigen Verwendung von Ausgaben des Dienstes ergeben. Wir stellen Sie von Ansprüchen Dritter frei, die geltend machen, der von uns bereitgestellte Dienst verletze Schutzrechte Dritter — vorbehaltlich der Haftungsobergrenze aus Ziffer 15.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Rumäniens unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind die Gerichte in Iași, Rumänien ausschließlich zuständig; jede Partei darf jedoch einstweiligen Rechtsschutz bei jedem zuständigen Gericht beantragen.

Diese Regelung lässt zwingende Verbraucherschutzrechte des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir mit angemessener Vorankündigung per E-Mail oder In-App-Banner an, bevor sie wirksam werden. Eine weitere Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie an legal@complair.eu.